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Workflow Tools: Counseling Suite

Counseling Suite - Consulto competente e personalizzato

Counseling Suite arricchisce i vostri consulti e aumenta la soddisfazione dei vostri clienti, grazie a informazioni ben strutturate che possono essere personalizzate in base alle esigenze individuali.

Ogni perdita uditiva è diversa dalle altre, proprio come i vostri clienti. Alcuni potrebbero essere utilizzatori con esperienza alla ricerca di un nuovo modello: la loro ipoacusia potrebbe essere cambiata rispetto all’ultima visita, oppure potrebbero essere incuriositi dalle nuove funzionalità in grado di facilitare ulteriormente la loro vita quotidiana. Altri clienti invece potrebbero non avere esperienza con gli apparecchi acustici: essendo nuovi utilizzatori potrebbero avere molte domande da porvi riguardo il loro futuro. Con il sempre maggior utilizzo di Internet, la maggior parte dei clienti (anche quelli con più di 60 anni) ricerca online le prime informazioni sugli apparecchi acustici e sulla perdita uditiva, ancora prima di recarsi da un audioprotesista.

 

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Questi clienti richiedono una diversa modalità di consulto, che tenga in considerazione le loro necessità e il loro livello di informazione.

Il nostro Counseling Suite vi supporta nel fornire ai vostri clienti le informazioni adeguate, nonostante siano poco informati e pieni di dubbi. La navigazione di Counseling Suite vi consente un rapido accesso a tutti i temi principali, fornendovi inoltre numerosi contenuti video e audio utili per approfondire la conoscenza della perdita uditiva. Grazie alla funzione galleria, potrete mostrare ai vostri clienti la varietà dei nostri apparecchi acustici e come appaiono una volta indossati.

Counseling Suite dimostra inoltre tutti i benefici delle funzionalità dei livelli prestazionali più alti, aiutando i clienti a capire quanto un apparecchio acustico tecnologicamente avanzato sia in grado di migliorare la loro quotidianità, aumentando quindi la soddisfazione.

Interessante, vero?

Scaricate la vostra applicazione Counseling Suite ed incominciate subito ad arricchire i vostri consulti, il flusso di lavoro e ad aumentare la soddisfazione del cliente! Per maggiori informazioni e per scaricare Counseling Suite, cliccate qui.